Última actualización: septiembre de 2026
Sales Service México busca proporcionar una logística segura y eficiente para la entrega de sus productos.
1. Cobertura
Las zonas de entrega dependerán del producto, volumen solicitado, disponibilidad logística y ubicación del cliente.
Para operaciones especiales o internacionales, la cobertura deberá confirmarse previamente mediante cotización.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:
- Disponibilidad del producto.
- Preparación del pedido.
- Zona de entrega.
- Transportista.
- Condiciones climáticas.
- Tráfico.
- Temporada.
- Volumen del pedido.
- Procesos aduanales.
- Circunstancias extraordinarias.
El tiempo estimado de entrega será informado al cliente cuando corresponda.
3. Dirección de entrega
El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el pedido no puede entregarse debido a información incorrecta, ausencia del destinatario o imposibilidad de acceso, podrán generarse costos adicionales.
4. Productos frescos
Debido a la naturaleza perecedera de algunos productos, la entrega podrá estar sujeta a condiciones especiales de transporte y recepción.
El cliente deberá revisar la mercancía inmediatamente después de recibirla.
5. Daños durante el transporte
Si el pedido presenta daños visibles al momento de la recepción, el cliente deberá documentarlos mediante fotografías y comunicarse con Sales Service México lo antes posible.
La resolución dependerá de la naturaleza de la incidencia y de la evidencia proporcionada.